Política de devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones y reembolsos

Cancelación de orden

Todos los pedidos pueden ser cancelados hasta que sean enviados. Si su orden ha sido pagada y necesita hacer un cambio o cancelar una orden, debe comunicarse con nosotros dentro de las 12 horas. Una vez que el proceso de empaquetado y envío ha comenzado, ya no se puede cancelar.

Reembolsos

Su satisfacción es nuestra prioridad # 1. Por lo tanto, si desea un reembolso, puede solicitar uno sin importar el motivo.

Si no recibe el producto dentro del tiempo garantizado (45 días hábiles sin incluir el procesamiento de 2 a 5 días), puede solicitar un reembolso o un reenvío. Si recibió el artículo equivocado, puede solicitar un reembolso o un reenvío. Si no desea el producto que ha recibido, puede solicitar un reembolso, pero debe devolver el artículo a su cargo y el artículo debe estar sin usar.

  • Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta)
  • Su pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control de las Reglas de julio-sanchez (es decir, no ha sido aprobado por la aduana, retrasado por un desastre natural).
  • Otras circunstancias excepcionales fuera del control de julio-sanchez.com.
    * Puede enviar las solicitudes de reembolso dentro de los 15 días posteriores a la expiración del período garantizado de entrega (45 días). Puede hacerlo enviando un mensaje en la página Contáctenos.

Si se le aprueba un reembolso, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de los 14 días.

Cambios

Si por alguna razón quisiera cambiar su producto, quizás por un tamaño diferente en la ropa. Primero debe contactarnos y le guiaremos a través de los pasos.

No nos envíe su compra a menos que le autoricemos a hacerlo.